服务理念

高品质设备的正常运作，离不开售前的技术支持和售后的技术服务。我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决客户的后顾之忧。踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。我们追求为客户提供满意百分百服务，专业的服务团队由定期培训考核、技术全面的人员组成，并拥有完善的售后服务体系。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求我们的服务人员就会在24小时内给客户以满意的答复。

货源充足

我们掌握最优的生产工艺，最完善的生产流程，一流的生产团队是货源质量的保障。

供货及时

公司拥有四通八达的配货网点，可以随时把货发往全国各地，以最快的速度送到客户指定的地点。

售前服务

① 专业全面的售前服务，为您提供专业的指导；

② 根据需求产量及投资规模，引导用户选择设备；

③ 专业工程师根据实际情况，为您制作可行的方案。

售中服务

① 为了适应现代机械制造业的高度数控化要求，专门生产高效率机床，提高各行业生产效率；

② 根据要求，下达生产指令，安排生产；

③ 实时跟踪设备生产进度，确保按期交货。

售后服务

① 现场培训用户操作设备和指导安全生产；

② 保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换；

③ 公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；

④ 不定期跟踪回访新老用户，为用户解决疑难。

网络支持

我们在做好网络宣传、推广的同时，积极开展电子商务， 以技术、人才、管理、质量、服务、网络等各方面的长处，谱写公司发展的新篇章。

服务承诺

在设备到达现场后，由公司技术人员陪同客户对机床进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

公司出售安装的机床，以工程结束日记起，保修一年。在保修期内，公司免费更换非操作失误造成损坏的零部件，保修期外优惠提供备件，并按客户要求提供售后服务。

在保修期内，如设备出现故障，公司在接到客户电话通知后马上做出答复或者24小时内技术人员到达客户现场，并做到故障不排除，技术人员不撤离现场。

公司全体员工感谢广大客户对公司产品的支持和信赖，我们将以的产品和技术奉献给广大客户，以优质的服务回报于社会。热忱欢迎客户给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大客户服务。

服务监督

为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，公司欢迎您的监督和批评，我们会主动回访以便及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处，同时还设立了由专人负责的服务监督电话。

服务监督电话：159-5761-3599